Polityka wysyłki – Écolette Cosmetics

Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2025

1. Formy dostawy

Wszystkie zamówienia realizujemy za pośrednictwem operatora logistycznego Apaczka, korzystając z usług:

• Paczkomaty InPost 24/7

• Kurier InPost

2. Czas realizacji zamówień

• Zamówienia przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

• Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zwykle wynosi 1–3 dni robocze.

• W okresach wzmożonej sprzedaży (np. święta, promocje) czas realizacji może się wydłużyć.

3. Koszty dostawy

Koszt wysyłki obliczany jest na etapie finalizacji zamówienia i zależy od:

• wybranej formy dostawy,

• wartości zamówienia,

• ewentualnych promocji (np. darmowa dostawa od określonej kwoty).

Aktualne koszty dostawy są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki Klient otrzymuje link do śledzenia przesyłki na adres e-mail podany przy zamówieniu.

5. Odbiór zamówienia

• W przypadku Paczkomatów InPost Klient ma 48 godzin od otrzymania powiadomienia na odebranie paczki.

• W przypadku DPD Pickup paczka przechowywana jest przez 7 dni kalendarzowych.

6. Odpowiedzialność za przesyłkę

• Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.

• W przypadku stwierdzenia uszkodzeń paczki Klient powinien spisać protokół szkody w obecności kuriera lub zgłosić problem w systemie przewoźnika.

7. Dostawy zagraniczne

Na ten moment Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.

8. Kontakt w sprawie wysyłki

W razie pytań dotyczących statusu zamówienia lub wysyłki prosimy o kontakt:
✉️ kontakt@ecolette.pl
📞 794 060 762